国内BtoC事業(国内法人向け)
事業概要
国内の富裕層会員を持つ法人様（カード会社様、銀行/プライベートバンク部門様、大手不動産会社様など）に対して、日本全国で開発した高付加価値な旅・体験を卸しております。また同時に、お客様対応のための事務局機能もご提供しております。
こんな課題ありませんか？
会員の満足度向上、定着化を実現したい
会員の満足度向上・定着率向上を実現する施策として、魅力的な旅・体験を継続的に（会員に向けて）提案したい。また、旅・体験のカスタマイズに応えるための、旅行窓口(事務局機能）も実装したい。
富裕層を獲得、会員化したい
既存の会員に加えて、客単価が高い「富裕層」を獲得・会員化したい。しかしながら、富裕層の獲得施策、会員化施策に関しては知見が無く、企画立案から運用まで一貫してサポートが欲しい。
富裕層を満足させる、高付加価値な旅・体験を数多く保有するエクスペリサスが、
法人会員様の属性に合わせて、適切な旅・体験をご提供します。
エクスペリサスは、国内外の富裕層を満足させる旅・体験を数多く保有しております。法人のお客様に対して、企業の特色や、会員様の属性、担当者のお好みに合わせた旅・体験を選定して提供するほか、法人様向けの特別なプラン・イベントの開発、そして事務局機能(お客様対応窓口機能)も提供いたします。
特長
選ばれる理由について詳しくご説明いたします。
数百以上の富裕層向け体験を
オリジナル開発
エクスペリサスはこれまで数百以上の高付加価値体験を開発しております。2025年までに1000以上のオリジナルプランリリースを見込んでおります。
法人会員の属性を基に
適切な旅・体験を提供
法人様の平均年齢/興味関心領域/職業/過去イベントの行動傾向/平均消費単価などの情報に基づいて、お客様に刺さる旅・体験を提供します。
法人様向けオリジナル体験の
開発も可能
ご要望を受けて、当社の体験を法人様向けに特別カスタマイズすることが可能です。また御社商品/商材と連携した体験の開発も承っております。
年間スケジュール沿って、
当社から定期提案
エクスペリサスは法人様の年間スケジュールを把握し、最適なタイミングで、適切な旅・体験のご提案をいたします。また通年を通じてPDCAを回し続けます。
業界高水準の運営体制(独自SLA)
世界中の富裕層からのお問い合わせに対して対応可能な運営事務局機能を有しており、独自のSLA(Service Level Agreement) を基準に運用しています。
定期的なMTGを通じて
法人様の課題を把握
エクスペリサスは法人様と定期的なMTGをさせて頂きながら、常に適切な提案が出来るよう、情報をUpdateしております。
施策実績
富裕層向けマーケティング事業部様
大手カード会社様の上級会員向けに、会員様の満足度向上を目的とした高付加価値体験を多数用意。またエクスペリサスが保有する体験の一部をオリジナル化することで、より特別感があるモデルとして法人会員様にご提供いたしました。結果として、顧客満足度向上、定着率向上に大きく寄与しております。
プライベートバンク事業部様
某大手銀行のプライベートバンク事業部の富裕層顧客に対して、高付加価値な旅・体験を提供しております。プライベートバンカーの皆様が本業（金融領域）に集中できるよう、富裕層の方からのご要望が多い旅や体験のご相談をエクスペリサスが引き受け、業務の効率化を図っております。結果としてお客様の顧客満足度向上に繋げ、更なる顧客定着率の向上、ひいては運用資産額の増大へ貢献して参ります。
富裕層向け住宅事業部様
高額物件の居住者様に向けに、高付加価値な体験を提供しております。短期的には顧客満足度の向上への貢献、長期的には同グループ内の住居定着率増加への貢献を目的としております。また入居後の新しいメリット(居住後の快適性の向上）として、新規物件販売担当者と連携し、セールスキットとして活用頂いております。
新規事業創造部様
多忙かつ高ストレス環境下で業務を遂行している医療従事者の方々のQuality Of Life向上に貢献するべく、Wellnessを軸にした、ニーズに沿った高付加価値な体験プランをご提案しております。また中々休暇が取れない方々のため、都内で完結する1晩限りの体験や、ヘリコプターで移動時間を短縮した体験なども提供しております。
法人事業部様
コンシェルジュ会社様が抱える法人顧客のニーズに対して、当社の体験をベースに数多くの提案をさせて頂いております。例えば、海外から来日されたお客様に対して、MTGの合間のJapan Excurtionとして、日本の伝統文化を体験頂く機会をご提供しております。企業様の目的に合わせて、完全にカスタマイズした体験コンテンツの開発もご提供可能です。
Contact お問い合わせ
